浅谈我院门诊药局的工作心得

目的:提高药局服务质量,逐渐由药品供应(保障)服务型向技术服务型转化。方法:建立全新"银行式"药事服务管理模式,设立药品咨询窗口,完善门诊药局内部人员和药品的管理,健全药物不良反应监测和报告制度等。结果:通过对过去的经验总结,我们需提高医疗服务质量,保证人民群众用药安全,不断提高患者对门诊药局工作的满意率。结论:门诊药局作为医院药事工作的重要组成部分,既要提高药事服务水平,更要提高服务质量。