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摘要
四川移动:10086窗口每月话务处理超过2亿次,人工话务接入超过1000万次,办理业务900万余笔,每位话务员接听5000余通电话,通话时间超过132小时这组数据来自四川移动10086热线的月工作量统计。尽管辛苦繁忙,尽管平淡枯燥,这里的姑娘小伙子们却保持着工作的热情与激情,真诚接待每一位来电客户。
出处
《通信与信息技术》
2012年第3期47-47,共1页
Communication & Information Technology
关键词
话务员
通话时间
工作量
移动
四川
电话
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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被引量:1
通信与信息技术
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