摘要
目的旨在通过开展"优质护理示范病房"加强基础护理和以患者为中心,为患者提供优质和全程的护理服务。方法于妇产科建立"优质护理示范病房"并制订优质护理服务实施方法和考核标准,比较示范病房建立前和建立后考核各项护理指标、患者对护士的满意度及不良事件发生率进行统计和分析。结果示范病房建立前后的满意率分别为88.70%和94.35%,且两者比较有统计学意义(P<0.05);建立前后护士各项护理指标总分分别为92.37±1.03和96.45±0.85分,且两者相比有统计学意义(P<0.05);建立前后妇产科不良事件分别占住院患者的4.32%和2.65%,且两者比较有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理示范病房不但可以增强护士的综合素质、服务意识和护理质量,还可大幅度降低不良事件的发生,值得推广。
