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用心去交流
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摘要
我在办理业务的时候,曾遇见一位特殊的客户。她带着自己五岁大的女JL来到肥东农合行草庙支行,对着窗口不断地用手笔划,着急地好像要说出话来,但是最终还只是吱吱呜呜发出一连串常人难以理解的声音。与她”沟通”了很久,问遍了所有的业务种类,可她的听力似乎也不好,最终还是不知道她究竟要办理什么业务。原来她是一位聋哑人。
作者
董敏
机构地区
肥东市农村合作银行
出处
《金融博览》
2012年第13期78-78,共1页
关键词
交流
业务种类
聋哑人
支行
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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