摘要
零售商业企业作为流通中间环节,经营各种各样生产者的品牌产品。过去主要通过选择生产企业的名优产品,并以优良服务向公众、目标顾客介绍和销售这些产品,以此体现企业的经营特色,形成竞争优势。但随着科技进步,商品丰富多样,名牌产品频出,同类零售企业间的差异日趋缩小。从实践来看,零售企业的许多经营方法与营销手段,对竞争者而言也极易模仿。零售企业这种商品经营上的相似性和易模仿性,加上我国零售生命周期日趋缩短、新型业态不断出现的现实,使得市场竞争愈演愈烈。由商品、服务、管理和特色为主要内容的企业形象及围绕其实施的名牌战略,可增强企业吸引力,培育出稳定的顾客,形成企业长久、稳定的竞争实力,在竞争中显示出强大的作用和生命力。实施名牌战略不仅需要企业自身的努力,更需要社会公众对企业的认识、理解和支持,这有赖于企业信息的有效传播。
