浅谈开展优质护理服务示范病房的方法与效果

为了进一步贯彻落实全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动的相关要求，我院积极响应并开展创建活动，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的宗旨，制定了一系列全新的护理方案及护理措施。我科被医院定为“优质护理服务示范病房”，现将实施过程中的一些体会报道如下。