心理咨询热线中不同时段来电类型状况分布

目的:探讨不同时段内心理热线来电类型分布。方法:对本中心2011年8月～2012年1月的898例次热线电话进行数字分析。结果:来电类型多样,咨询内容广泛,不同时段来电各有特点。结论:心理热线是老百姓身边最直接方便的心理咨询服务形式,咨询问题多样化,白天时段精神疾病相关知识咨询占首位,晚间时段情绪问题较多,夜间时段性心理问题突出,咨询技巧有待提高。