浅析百货商场如何提升顾客购物体验

中国加入WTO之后,国内零售业面对"狼来了"的危险境况,中国百货零售业在激烈的商业竞争中,不断完善,积极学习国外零售业的先进方法,成长起一批管理科学、意识超前、网络密布的百货集团。如何提升顾客购物体验?明确企业发展战略,找到准确的定位,利用4P理论,加强企业信息化建设,重视终端细节管理,强化团队管理。