浅谈基层耳鼻喉科开展优质护理的实践与效果

目的探讨基层耳鼻喉科病房开展优质护理服务的实践与效果。方法通过正确理解优质护理服务内涵,提供便民措施,加强护士人文素质修养,规范整体护理,落实床旁护理责任到人,设立责任组长责任制等。结果科室成为医院对外宣传的品牌科室,提升了科室护理服务质量,提高了护理队伍的专科水平,进一步改善就医环境,患者满意度大幅上升。结论基层医院特别是生活照看少的科室,优质护理可以从多方入手,同样可以取得好的效果。