美国银行不需要英雄

两年前．我被选派到银行海外分支机构接受培训。初到海外支行，发现许多管理模式和规章制度与国内银行差别很大。印象最深、反差最大的是遭遇歹徒抢劫时．美国银行要求员工一定听从歹徒指挥，而不是鼓励员工做保护财产的英雄。