病案复印工作中常见问题与对策

病案是指医务人员在医疗行为过程中客观记录和文字见证,是临床医疗、教学、科研、法律等不可缺少的医学资料,是评价医疗质量的依据之一[1]。2002-09-01我国开始实施的《医疗事故处理条例》第十条明确规定：＂患者有权复印或复制病历资料＂。这为患者复印病案资料提供了法律依据,同时也对医院的病案管理提出了新挑战。病案资料的复印率迅速上升，标志着病案复印由单纯保管型转向服务型，成为医院对外服务的一个重要窗口。