增强服务意识与扩展护理内涵探讨

2010年初，国家卫生部召开了全国护理工作会议，决定在全国开展“优质护理服务示范工程”活动。我院积极响应，成立了以院长直接领导的“优质护理服务示范工程”活动领导小组，设立了试点病房，一年多来医院加强组织领导，认真总结经验，积极推动优质护理服务的开展，体会如下。