眼科老年住院患者满意度调查

目的通过对眼科老年住院患者发放满意度调查表，进行有针对性的护理，提高护理质量。方法科内护理组自行设计凋查问卷，不记名方式发放200份进行调查。结果回收有效调查表200份，总体满意率92％，老年患者对护士的仪表、专业技能、服务态度满意度最高；对健康教育指导和护士的主动服务意识的满意度较低。结论通过满意度调查可及时发现问题，提出相应对策，以便满足老龄患者这一特殊群体的健康需求。