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高校教务服务中的非语言沟通探究
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摘要
非语言沟通在高校教务服务中起到非常重要的作用。本文对高校教务服务中的非语言沟通进行了分析,并针对如何更好地理解和利用肢体语言,提升高校教务服务质量,给出了自己的建议和解决方案。
作者
刘树森
王光辉
机构地区
南京邮电大学
出处
《文教资料》
2012年第14期167-168,共2页
关键词
非语言沟通
肢体语言
SOFTEN法则
教务服务
分类号
G647 [文化科学—高等教育学]
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