开展优质服务加强细节护理探讨

开展优质护理活动以来我院ICU护理人员在细节上下功夫，突出一个“细”字，强调以人为本，重细节、重服务、重质量，为患者提供最优质、最满意的服务Ⅲ。现将我们开展优质服务、加强细节护理的体会报告如下。