期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
上海市普通乘用车(4S店)2011年服务质量测评报告
下载PDF
职称材料
导出
摘要
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、售后服务(Service)、零配件(Sparepart)、信息反馈(Survey)等环节。4S店的服务质量不仅影响了消费者对汽车品牌的认知,也关系着汽车行业的发展。
出处
《质量与标准化》
2012年第6期25-26,共2页
Quality and Standardization
关键词
售后服务
4S店
质量测评
乘用车
上海市
特许经营模式
“四位一体”
汽车品牌
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
董瑞芳.
汽车4S店内部控制浅析[J]
.中国外资,2012(24):190-191.
被引量:5
2
上海市自来水供应2011年服务质量测评报告[J]
.质量与标准化,2012(4):15-16.
被引量:1
3
代司晖.
我国珠宝企业特许经营的优劣势分析[J]
.科学与管理,2009,29(3):33-33.
4
刘建辉.
保险公司与4S店创新合作模式探讨[J]
.企业界,2014,0(6):72-73.
5
魏浩.
整合汽车4S内部资源 开创汽车营销新途径[J]
.现代企业,2008(12):60-61.
6
李瑞红.
汽车“4S”店保险业务潜在利益链与风险分析[J]
.甘肃金融,2012(8):48-51.
7
王红茹.
特许经营模式创家装行业神话 业之峰:给消费者开一家家装医院[J]
.中国经济周刊,2013(34):72-73.
8
唐静静.
视客户为“亲人” 把“亮灯”当首任——广西柳州供电局谋划全力提升客户满意度[J]
.广西电业,2012(4):37-37.
9
张莹,梅强.
我国汽车销售4S的现状及原因分析[J]
.企业活力,2006(5):28-29.
10
赵媛媛.
500强:“华茂”领衔 安徽纺织强企亮相[J]
.纺织服装周刊,2008,0(45):39-39.
质量与标准化
2012年 第6期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部