健康咨询热线10年资料分析

目的了解健康咨询热线电话受理情况及群众咨询需求。方法用自行设计问卷对电话咨询者(2 575人次)的资料进行分析,比较寻医问药、生殖和生育健康、家庭和子女教育、心理卫生与性别、年龄、文化程度的差异。结果咨询者男性1 578人次(61.3%),女性997人次(38.7%);年龄在29岁以下者占多数(55.8%);高中及以上文化程度占比较大(70.3%);求职者对询医问药的人数最多。结论健康热线咨询以青年男性和高中及以上文化程度为主;寻医问药是最关注的问题。