浙江电信销售品梳理研究

近年来,电信行业市场竞争的日益深化,竞争的焦点已经从单纯的用户保有量、ARPU值等指标转向品牌竞争。为丰富品牌内涵,提升品牌价值,浙江电信于2011年4月启动销售品梳理及CRM界面优化项目,加强对销售品的管控。本文介绍了销售品梳理的思路、流程。