浅谈控制图书馆业务外包质量的四要素

业务外包在图书馆发展中起到重要作用，但其质量问题也日渐凸现。本文通过外包业务的评估、建立图书馆外包质量标准、建立外包企业评估体系和外包跟进管理这四要素进行分析，论证控制图书馆业务外包质量的可行性。