我国商业银行公司客户终身价值评价体系研究

客户是商业银行生存与发展的基础，是其主要利润来源，如何对客户进行取舍、管理，与客户终身价值研究密不可分。本文在前人研究的基础上结合商业银行公司客户的自身特点建立一套科学合理的客户终身价值指标评价体系，丰富了客户终身价值的研究领域，为商业银行的客户分类、客户关系管理提供了依据。