沟通在病案管理工作中的合理运用

通过提高病案管理人员的沟通能力，减少因沟通不畅引起的工作不便与不必要的医疗纠纷；总结日常工作中存在的问题，分析其产生的原因；运用恰当的沟通方式和技巧，增强医院内部的凝聚力，协调医患关系。