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流程化管理在门诊输液室的运用
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1
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摘要
通过对各环节流程优化、规范及再造,并进行静态和动态的流程管理。护士接方正确率比流程再造之前明显提高(P<0.01),错误发生率明显下降(P=0.027),病人满意度也提高了7%。
作者
陆春华
王莉华
陆静芳
机构地区
南京医科大学附属苏州市立医院本部
出处
《江苏卫生事业管理》
2012年第3期43-44,共2页
Jiangsu Health System Management
关键词
流程化管理
流程再造
门诊输液
输液安全
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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