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云呼叫中心系统设计及应用
被引量:
1
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摘要
基于VOIP技术的云呼叫中心系统可广泛应用于各产业园区,各跨国公司和各地市分支机构,随着互联网技术的发展,具有广泛应用价值。本文提出了云呼叫中心系统的设计,关键模块功能,云服务管理方式及其优势和应用前景。
作者
陈益林
机构地区
福建富士通信息软件有限公司
出处
《科技资讯》
2012年第13期4-5,7,共3页
Science & Technology Information
关键词
VOIP
云呼叫中心
软交换
云服务
产业园
分类号
TP311 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
引文网络
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