企业信息化,人是本、流程是根

人和流程是企业信息化的两大核心要素。流程是人设计的，流程靠人驱动，流程和制度是人类经验的总结和升华，但是，人的行动又要受到流程和制度的限制。因此，至于说，企业信息化建设究竟是以流程为中心，还是以人为本，似乎类似于在讨论鸡和蛋的问题。