修补“破窗”话管理

美国著名犯罪学家凯琳曾经提出了有名的“破窗理论”：如果有人打坏了一栋建筑物上的一块玻璃，又没有及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。“破窗理论”体现的是细节对人的暗示效果，以及细节对事件结果不容小视的重要作用。事实证明，“破窗理论”在指导我们抓好经常性管理工作有重要的借鉴意义。