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谈谈没有满意的馆员就没有满意的读者

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摘要本文通过对王世伟老师的"没有满意的馆员就没有满意的读者"管理理念的浅析,分析了"馆员第一"的最终目标是"读者第一",提出了现代图书馆以人为本的服务理念,并浅述了追求服务质量是图书馆馆员一切工作的终结目标,也是图书馆一个永久的命题。

作者曾秋霞

机构地区中共广州市委党校

出处《科技信息》 2012年第24期440-440,442,共2页 Science & Technology Information

关键词图书馆服务馆员满意读者

分类号 G251.6 [文化科学—图书馆学]

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