浅谈护理人员沟通技巧的促进及培养

护患沟通不仅是护士与病人或家属之间的信息交流的过程，也是与之发生相互联系的主要形式。促进及培养护理人员的沟通技巧，可以疏导不良情绪，提高护患沟通质量，进而提高护理质量。