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国家、省、市“三级模式”气象热线服务模式初探

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摘要 全国统一的400-6000-121气象服务热线(以下简称400气象服务热线)是中国气象局适应气象事业发展要求,改变服务理念与服务方式,形成与用户有效互动的有益探索,主要开展气象问题解答、效果反馈、需求了解和投诉建议等客户服务工作。目前,
出处 《陕西气象》 2012年第4期51-52,共2页 Journal of Shaanxi Meteorology
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