做好七项工作 提升网点服务质量

银行服务是一项系统性工程，需要全员共下“一盘棋”，同弹“一曲调”。笔者认为，一线网点应做好以下七项工作。 开好“三会”。通过每日晨会、周例会、月度分析会，及时研究网点服务工作中存在的问题，制定解决办法和措施；及时将上级行的安排部署传达到每位员工，将服务奖惩结果通报兑现，提高员工做好服务工作的积极性。