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对门急诊输液患者实施人性化服务的体会

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摘要人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的服务护理模式,其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上满足舒适的状态,减少或降低不适的程度。随着服务理念的转变,输液护士不能只是机械地操作,而更要注重＂以人为本＂的整体护理[1]。我院将人性化服务运用到输液操作前、操作中、操作结束后,并实施了从服务语言、服务行为、服务流程、

作者刘银清何树惠冯燕君

机构地区广东省德庆县妇幼保健院急诊科

出处《临床合理用药杂志》 2012年第20期158-158,共1页 Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use

关键词人性化服务输液患者门急诊操作前护理模式服务理念整体护理以人为本

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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