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从服务角度看健康体检中心的发展
被引量:
2
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摘要
当今体检市场的巨大变化是和中国转型营销这个大环境分不开的,中国在加入WTO后的体检营销市场则更呈现出多样化,也存在巨大的利润空间,为使公众得到更好的健康服务,健康体检服务机构应加强对服务质量的要求,通过树立品牌形象,发展差异化营销,完善客户管理体系^[1],正确引导消费需求,微笑服务等措施,增强自身竞争力,提高客户满意度,实现整个行业的健康发展。
作者
梁美荣
梁丽荣
吕悦
李洪军
机构地区
吉林大学中日联谊医院健康体检中心
吉林大学中日联谊医院(三部)体检中心
出处
《吉林医学》
CAS
2012年第20期4469-4470,共2页
Jilin Medical Journal
关键词
品牌形象
差异化营销
客户管理
微笑服务
分类号
R197.2 [医药卫生—卫生事业管理]
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