护患沟通技巧在基层医院护理上的应用

目的:探讨护患沟通在基层医院护理上的应用技巧。方法:研究2011年2月—2012年2月笔者所在基层医院接收的206例病例,分析和总结沟通技巧的把握和应用。结果:在基层医院的护理过程中把握良好的沟通技巧和沟通途径,医疗纠纷和护患冲突明显下降,护理质量显著提高。结论:合理的沟通技巧应用于护理,可不断提高医疗水平和护理质量使患者早日康复,优化护患关系。