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儿科护患纠纷的原因分析与防范对策
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摘要
目的探讨儿科护患纠纷的防范方法。方法回顾性分析2009年1月~2010年12月我院儿科发生的42起护患纠纷的原因,提出防范措施。结果通过工作改进,护患纠纷明显减少。结论加强护士的沟通技巧、操作技能的培训,改变服务观念,加强管理能有效地防范护患纠纷的发生。
作者
袁国英
机构地区
黄冈市第二人民医院
出处
《中国卫生产业》
2012年第17期27-27,共1页
China Health Industry
关键词
儿科
护患纠纷
原因
对策
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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2012年 第17期
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