消费者搜索网络口碑的动机与行为分析

络购物（以下简称“网购”）已渗透到民众的日常生活中。基于网购消费者AISAS（Attenton注意——Interest兴趣——-Search搜索——Action行动——share分享）的行为模式可以判断，网络在改变着人们传统购物方式的同时，亦凸显出网络口碑信息背后巨大的影响力。“网络口碑发挥影响力的机制是什么”、“如何评估网络口碑的影响力”、“‘网络水军’的泛滥是否削弱了网络口碑的影响力”等问题成为当前亟待解决的现实问题。