胜任素质模型在人力资源管理中的应用

胜任素质是员工在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的知识、技能和行为。该理论的创始人麦克里兰认为，胜任素质是指特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观、知识、技能等能够可靠测量，并可以把高绩效员工与一般绩效员工区分开来的任何个体特征。胜任素质模型是一种从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式和工作方法。