基层医院特殊门诊患者管理难点及对策

目的:结合特殊门诊办理情况,探讨特殊门诊患者的管理难点及对策。方法:以成都市门诊特殊疾病管理办法规定为依托,结合实际情况实施办理特殊门诊审批及网上直报业务的相关对策。结果:通过实施政策宣传,医患沟通,信息化管理等对策,使此项工作顺利开展,并受到患者好评。结论:医院应加强内部管理力度,完善信息化管理措施,加强培训人员,提高审批、复核力度,让患者满意,保障参保人员基本医疗,同时避免医保基金的不当流失。