国家形象危机管理初探

国家形象危机管理的精髓是:在危机来临前,正确识别、防范危机的发生;危机来临时,及时有效地管理危机并将危机引向一国形象转变或提升的机遇。国家形象危机管理应遵循10F原则,而危机预警管理———危机过程管理———危机恢复管理,则是国家形象危机管理的三大程序。