标准化促进东西方商业文化的交融——南京路创建国家级服务标准化示范街始末

南京路包含了上海十大商业中心的两颗明珠——南京东路和南京西路。它东起外滩,西抵静安寺,过去曾被称作"十里洋场"。在这里,从上海开埠伊始,便发生着东西方文化的强烈撞击。现代服务业高度集聚的发展现状,进一步引发了服务水平提升的瓶颈问题:众多国内外名企的进驻,更使南京路商业繁荣面临理念差异、标准差异等巨大挑战。