从海蓝云天覆灭 看商品特色经营——百货商场该如何特色经营(一)

在竞争已呈白热化的零售业,商家在经营中如不能形成自己独有的特色,将难逃被淘汰的噩运。那么到底该在哪些方面出特色?又如何出特色呢?从本期起,景先生作为业内专家将分别从商品、管理和服务等领域提出他的见解。