人文关怀在呼吸内科病房的应用体会

目的评价人文关怀在护理工作中的应用效果。方法2011年4月-2012年4月在呼吸内科病房实行人文关怀护理后，随机抽样住院患者200人，与未实施人文关怀随机抽样的200人进行患者满意度比较。结果实施人文关怀患者满意度达96％，比未实施人文关怀患者满意度高12．51％，全年护理服务零投诉。结论人文关怀在临床护理中的应用可有效提高患者满意度，利于患者康复。