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超市顾客满意度的研究
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摘要
本研究是在国内外相关调查研究的基础上,做适合中国本土实际情况的超市行业实证研究,旨在找出影响中国顾客满意度的各种因素,并对比国内本土超市与国外超市,分析之间的差距。
作者
李庆
机构地区
江西景德镇市计量测试研究所
出处
《质量探索》
2012年第6期51-54,共4页
Quality Exploration
关键词
超市
顾客满意度
对比分析
差距
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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质量探索
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