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超市顾客满意度的研究

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摘要 本研究是在国内外相关调查研究的基础上,做适合中国本土实际情况的超市行业实证研究,旨在找出影响中国顾客满意度的各种因素,并对比国内本土超市与国外超市,分析之间的差距。
作者 李庆
出处 《质量探索》 2012年第6期51-54,共4页 Quality Exploration
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