运用ISO 9004改进行政单位质量管理体系

ISO9000族标准在实施近20年时间里，经过陆续颁布并更新、换版，现有标准族的标准约有20多份。很多行政单位都有一套运作成熟的机制，在运用ISO9000族标准的时候，笔者认为关键是研究如何运用ISO9000的管理思想来促进原有的管理思想，策划出管理架构来进一步优化原有的运作架构，运用国际化通用管理体系来打造和国际接轨的运作平台。