网络营销中的客户关系管理刍议

近年来，随着经济与科技的迅速发展，互联网已经在全球得到普及。网络营销也随势得以迅速发展和扩大，各大企业逐渐发现网络营销中所存在的巨大商机。而当前的经济已经进入“以客户为中心”的营销时代。所以同样，对于网络营销而言，竞争的关键不再是拥有产品，而是拥有客户。只有拥有客户，企业才能维持网络营销中的客户忠诚度，从而能够维持本企业的长久发展。消费者需求的个性化和市场竞争白热化使网络营销必须以消费者为主导，才能具备立足于社会的发展力和竞争力。