连锁超市顾客满意度提升策略——基于孝感市孝武超市的实证研究

以孝武超市为例,在分析其现状的前提下,通过调查问卷的数据整理来发现孝武超市顾客满意度在产品齐全度、促销、员工服务、购物环境以及顾客投诉方面存在的问题,并对这些问题提出相应的改进策略。