信访化解“五要素”工作法的实践与启示

开展“矛盾纠纷大排查、领导干部大接访、信访问题大化解”三大活动，既解决各级干部作风不实的问题，也解决领导干部能力不足的问题；既解决各级干部的世界观问题，也解决方法论问题。“三大”活动涉及到千家万户，方法显得尤为重要。为此，我们把“三大”活动作为转变工作作风、密切联系群众、解决民生疾苦、推动转型跨越的重要举措，在工作中探索和把握“五要素”工作法。一是真心实意、访贫问苦。首先树立“以人为本”的执政理念，坚持以群众工作统览信访工作，