品牌是情感的产物

品牌的树立大多是在销量和持续时间的基础上被消费者“评选”出来的、这掩盖了品牌和消费者之间沟通的桥梁——情感。对于那些渴望成为“品牌”的企业品牌，除了畅销之外，更多地还是依赖于情感的诉求，也就是我”7现在所说的价值观统一。海尔的真诚到永远，就是以服务为主导成就了中国家电消费市场第一品牌。这种不喝用户的水，类似红军革命中的“三大纪律、八项注意”，从小事情做起，改变自身的一些不良习惯、改变行业服务的风气，从而赢得品牌的美誉。