门诊工作中积极开展健康教育的体会

目的探讨近三年来本院门诊工作整个流程中健康教育的实施效果,总结门诊工作中健康教育的经验与体会。方法通过发放健康宣传资料、举行专家讲座、设立电子显示屏健康宣教、电话回访、门诊护士讲解等途径,对前来本院的患者进行健康教育。结果近三年来本院门诊就诊人数明显上升,投诉人次逐渐减少。患者对门诊健康教育的满意度提高,社会对门诊健康教育的评价也逐年变好。结论门诊工作中多种形式健康教育的积极开展,满足了患者对健康医学知识的需求,促进了医患关系的和谐,给医院带来社会赞誉和经济效益。