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不会讲故事的Becky

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摘要 Becky电话销售时总假定对方是完全理性的人。但事实上,潜在客户也许并不太关心产品的特点和功能,而更多地关注交流中蕴含的无形的东西——说服力。
出处 《中欧商业评论》 2012年第8期148-153,共6页 Ceibs Business Review

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