品牌化售后服务助力营销业务链

随着国内汽车服务领域的竞争日趋激烈,汽车服务已经发展到"产品+服务的品牌体验竞争"的新阶段,单纯提供维修服务的服务品牌已不能适应客户不断扩大的需求。因此,服务和营销必须结合,同时提升服务内涵,形成贯穿营销业务链的整体架构。现在,面对车市受政策限制,销售终端利润不断被挤压的情况,品牌化的售后服务也已成为上海通用新的利润增长点。