优质护理服务在产科的实施与效果分析

目的探讨优质护理服务在产科病房开展的效果。方法 2010年4月开始开展优质护理服务,科室每月对护理质量进行评价,对出院孕产妇进行服务满意度调查,每年随机抽出200例进行比较,比较每年护理质量和孕产妇的满意度。结果 2010年4月～2012年4月科室护理质量和孕产妇的满意度逐年上升,P<0.05。结论开展优质护理服务,提高孕产妇满意度,提高护理质量,提高护理工作效率。